京东超体即京东电器超级体验店,是京东打造的沉浸式综合电器互动体验场所,以下将从其发展布局、经营特色两方面展开介绍:
发展与布局
规模与选址:京东超体一般选址在一线城市和直辖市,店铺面积较大,通常为 5-10 万平方米。目前已开设的店铺有重庆店、合肥店等,未来还计划在更多城市开设。
战略意义:京东超体是京东 “在线下再造一个京东家电” 计划的重要组成部分,是其线下布局的骨架,与县镇市场的家电专卖店共同构建起家电全渠道完整体系,有助于京东拓展线下市场,提升市场份额。
经营特色超级体量:营业面积大,如合肥店近 4 万平方米,是传统电器商场的 8 倍大,空间开阔,能为消费者提供舒适的购物环境。
超级商品:涵盖众多国内外著名电器、3C 品牌,如苹果、华为、HKC、英特尔、美的、海尔等 120 多个,商品种类丰富,除传统的手机、电脑数码、家用电器外,还跨界儿童娱乐、家居家装、运动户外、智能健康、宠物装备等多种业态,线上线下商品达 20 万种,且主打爆款和新品。
超级体验:设置了多个主题体验区和产品互动体验区,如运动健康体验区、智能生活体验区、睡眠体验区、HKC显示器体验区等,消费者可以在这里直接体验前沿技术和最新产品,如在 HKC显示器体验区,体验当下拥有前沿技术的显示器,让消费者更直观地感受产品的功能和优势。
超级服务:提供免费的私人全屋定制服务,7 天无理由退货,30 天价格保护,大家电质量问题 30 天包退、180 天包换等服务。店内还有京东服务 + 提供主流手机、电脑品牌的保内和保外维修,部分商品超体 5 公里范围内 2 小时极速达,此外,还提供免费停车、免费洗衣干衣、打印照片文件、玩儿童乐园、礼品包装等 10 项免费服务。
超级福利:开业或促销期间,会推出各种优惠活动,如提前启动预售,让消费者提前拿到京东主站的优惠价格,还能叠加线下优惠,同时还有满减、尖货等福利活动,吸引消费者购买。
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