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6月25日-26日,2025联商网大会暨美好商业年会在杭州隆重举行,大会继续以“信任”为主题,秉持发现美好、创造美好、传播美好的使命,与更多美好企业碰撞交流,携手并进,共同践行美好!
会上,联商网董事长庞小伟做了主题为《美好商业》的分享。他深情回顾了自己从萧山农村走来的创业历程,更反思了“上市即成功”这一传统商业价值观的局限。他强调,如今企业的发展已经到了需要转向的阶段:从“成就事”到“成就人”;从“追求数量”到“追求质量”;从“苦等结果”到“享受过程”。
同时,庞小伟分享了与胖东来创始人于东来的交往感悟,通过一个个生动的细节展现了“美好商业”如何落地生根。他指出,这些实践看似简单,却蕴含着商业回归“人”的本质。当企业开始关注员工的生命质量、顾客的真实需求,商业才能真正创造价值,实现可持续发展。这种转变不仅关乎企业经营,更是对生命价值的深刻尊重。
联商网董事长庞小伟
以下是庞小伟演讲全文(经联商网编辑):
大家好,我是联商网的庞小伟。首先,我代表联商网欢迎各位的到来。联商网自2000年创立至今,已经走过25年,而一年一度的“联商网大会”也举办了二十多届。在这个过程中,我们见证了整个行业的变迁与发展。
今年的大会新增了一个主题——美好商业年会。过去,我们一直以“联商网大会”独立举办,而“美好商业”这个概念的提出,源于过去三年多与东来哥(胖东来创始人于东来)的相识与交流。从他身上,从胖东来的经营实践中,我们感受到了一种不一样的商业理念。但如何定义它呢?当时,我们朴素地称之为“美好商业”。
经过这三年多的思考与沉淀,我们对“美好商业”有了更深的认知。今天,我很荣幸能借此机会,与大家分享这一理念。
01
传统企业思维影响下的商业行为
今天大会所在的(杭州)萧山,是我的家乡。这里曾经是一个贫瘠的地方,土地稀缺,贫穷是我童年最深的记忆。天还没亮,母亲就叫我们起床,说邻居已经下地干活了,我们必须更勤奋、更拼命。家门口种着三垄甘蔗,一垄留作来年的种子,我和哥哥姐姐每人能分到几根都清清楚楚。
我记事时正值改革开放初期,那时农村的生活仍然艰苦。记得小时候的雨靴总是破的,好不容易有双新雨靴,我和姐姐兴奋地把旧靴扔进河里,看着它们被冲走。这些经历深深烙印在我的成长记忆里,也塑造了我对“努力”“拼搏”的认知。我想,很多70后都有类似的记忆,那个年代的人,总觉得要赚钱,要努力。
改革开放四十多年来,我们国家的主要矛盾始终是人民日益增长的物质文化需求同落后的社会生产之间的矛盾。为了改变物质匮乏的现状,全社会都在努力发展生产,这也催生了大量创业活动。萧山作为中国最早出现“万元户”的地区之一,形成了独特的商业文化。在这里,经商致富被视为光荣,做生意的家庭往往备受羡慕。
我的创业之路就是个典型的例子。在攻读企业管理、市场营销等商科专业时,无论是导师还是整个大环境,都在强调“做大做强”的理念。我的导师为人善良,但他同样以学生创办大企业为荣。这种价值导向至今仍然是社会的普遍认知,也造就了企业追求规模扩张、谋求上市的普遍心态。
联商网当时在新三板上市,代码870571。当时拿到上市批文后,我们作为一家媒体,却从未发过新闻稿,也没办过庆祝仪式。为什么?因为觉得羞愧。当时在一个商业课程里,老师教导我们要做大做强、要IPO,而新三板不算主板上市,感觉辜负了期望。
那时候觉得企业成功的标准很明确:上市、上富豪榜。我想这也是今天很多企业家的追求。浙江人推崇“四千精神”:走遍千山万水、想尽千方百计、说尽千言万语、吃尽千辛万苦。这种拼命三郎式的奋斗被视作企业家的荣耀。
在这种思维下,很多企业形成了几种典型关系:员工是雇佣关系,就像早期乡镇企业忙不过来时去马路上雇人,本质是买卖关系;客户是上帝,为了赚钱可以卑躬屈膝;供应商是博弈对象,拼命压价恨不得让对方亏本供货;同行则是你死我活的竞争对手。这些观念根深蒂固地影响着商业行为。
02
企业发展逻辑要从成就事转向成就人
为什么我特别感谢胖东来这家企业,感谢东来哥?因为他们指出了一条不一样的道路——除了利润和销售,更关心先进文化和成就人。
如今整个国家的主要矛盾已转变为“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”。国家提出高质量发展、新质生产力、共同富裕等理念,正是要改变靠资源消耗和信贷扩张的发展模式。真正的幸福需要共赢。企业家若想获得快乐,必须让员工共同受益。压榨他人不可能获得真正的快乐,老板和员工的幸福是相互成就的。通过利益共享实现整体平衡,让每个人都能在发展中获得尊严与幸福。
如今,企业的发展已经到了需要转向的阶段。
首先,企业的发展逻辑要从“成就事”转向“成就人”。这包含两层含义:
第一,做事的出发点要纯粹。前两天,聊种子班这三年的转变时,有学员说出了关键:过去总在“赚钱逻辑”里打转,调整再多也难见效,直到真正开始放下,团队真正把“怎么让员工幸福”“怎么让顾客受益”作为开店的第一准则,变化就发生了。
第二,人是目的,而非工具。企业不是把员工当作赚钱的帮手,而是要把人本身作为发展的终极目标。企业就像经营一个“道场”,它的意义在于让身处其中的人获得幸福与觉悟,而不是利用他们去追逐利润。真正的转向,是把人放在中心,而非利益。
东来哥带着8000人在许昌这个地方建了一个胖东来的“道场”,他希望提升这8000人的福祉,把他们培养成有先进文化理念的现代人。这些员工大多来自乡镇和农村,现在正从平凡人慢慢变成非凡的人。非凡的人首先就是有先进思想文化,按照现代方式生活,而不是固守传统观念。
胖东来通过《幸福生命状态手册》等方式,关心员工的爱情、家庭、理财、安全、健康等方方面面。只有让这些人成为非凡的人,才能做出非凡的事。平凡人很难直接做出非凡事,首先先让他们成长为非凡人。
成就事和成就人必须并重。传统企业理论认为企业要通过做事赚钱,但胖东来把成就人作为根本目的。人不是资源或工具,只有人的成长才能保证事业的长久发展。在追求做大做强的过程中,如果不注重人的培养,那将非常被动。现在胖东来持续向上发展,正是因为东来哥带领这8000人不断进步。就像铁炼成钢的过程,员工、高管都在成长。这才是企业持续发展的根本。
03
把“美”和“质量”深深记在心里
其次,企业的发展目标要从“追求数量”转向“追求质量”。
过去,我们看重的是数量。做企业也是追求做大做强,看规模、门店数、销售额、利润,这些都是数量指标。那什么是质量?坪效、人效、品效、门店质量、供应商质量、团队质量,还有生活质量和生命质量。企业要从做大做强、上市上榜的追求,转向追求质量。
追求质量其实给了企业更大空间。小企业可以小而美,中等企业可以中而美,大企业可以大而美。无论企业规模大小,前提都是要“美”。没有美的支撑,没有质量的保证,单纯追求数量是不可持续的。企业要把“美”和“质量”深深记在心里。
企业家也是人,哪怕只是做一碗面、包一个饺子、做一个小板凳,只要做得美,一样值得骄傲。就像捏寿司的师傅,可能店铺里只有五、七个座位,但做的是世界上最好的寿司。这就是美。大自然有狮子老虎,也有蚂蚁猫狗,都在自己的生态位追求卓越。成功不应该只有一条标准。每个行业、每个岗位都可以追求自己的美,都可以获得成功。
如今,联商网也开始变得有意义,认真传播美。记得有次和东来哥吃饭,他突然指着我说:“小伟,知道杭州哪里最美吗?”我猜是西湖或者灵隐寺。结果他说:“不,杭州最美的地方是你们联商网。”这句话其实是一种期待,让我到现在都在思考:不是要把公司开在西湖边,而是我们做的事、传的道、带的方向,能不能成为杭州最美?我们才三十多号人,怎么才能让联商网成为真正的“美”?这是个长期的生命命题。
以前联商大会,给费用赞助就能上台讲10分钟,现在没这种事了。我们设的“联商奖”都带奖金。我们实行四天工作制,周五不上班。按东来哥说的,一半分给员工。这些改变在慢慢影响人。我觉得这就是“王道”:在自己的一亩三分地做出最美的事。
各位做超市的,在大城市能不能做成当地最美?在村里能不能做最美?在小市场能不能做中国最美?这个“美”不是门面多漂亮,而是你的用心、你做的事、你创造的价值是不是最美。哪怕就一家店,能不能让周边小区变得更美好?提供真材实料,价格公道,这就是美。
04
新商业文明正在萌芽
第三,企业的发展过程要从“追求结果”转向“享受过程”。
过去我们总说“现在拼搏努力,上市以后就能享福了”,好像幸福永远在未来。现在又流行996,大家都说“等我老了就能怎样怎样”。但真正的美好之路,是过程中的每一天都美好,不是结果的美好。《美好之路》这本书的英文名最初被译成“The Road to Happiness”,但最终修改为“The Journey of Happiness”。这两者有本质区别:前者只在乎终点是否幸福,过程怎样都无所谓。后者强调旅程本身的美好,一路生花。
东来哥和胖东来的理念就是这样。不是等到某个结果才幸福,而是当下、明天、后年,30岁、40岁、50岁……每个阶段都要活得美好。如果为了虚幻的未来,牺牲现在的健康和生活,这样的结果往往很惨。过程很痛苦,结果也不确定,人这一辈子,为什么要这样过?这样有什么意义呢?
其实每个企业都有文化,但它们从哪来?它源自人类最顶尖的思想。像佛陀、摩西、基督、庄子、老子、孔子的思想,都来自他们的生命体验。比学问更重要的是生命本身。在座各位都拥有与这些圣贤平等的生命。你手上握着的,是比《道德经》、《圣经》更珍贵的东西:你自己的生命。做企业不能脱离生命本质。员工抗拒的事情,不要强加给他们。要反思你的管理、策略甚至文化是否符合生命规律。
胖东来文化是什么?就是“东来人生命+先进文化理念”。这些先进理念不是凭空来的,是人类几千年最厉害的那些人留下的思想精华——佛陀的、基督的、孔子的、老子的、苏格拉底的、康德的,这些都是人类思想的巅峰。但光有这些还不够。为什么?因为这些思想都是他们从自己生命里悟出来的。你可以学,但不能照搬。那胖东来的文化哪来的?就是东来哥东来人在人生路上,在经历中,在跟人打交道时一点一点悟出来的。
胖东来的可贵之处在于,它代表着一种正在萌芽的中国新商业文明。就像当年我们从西方学来商业体系,说不定哪天我们也能把这种以人为本的商业思想反哺给世界。
说到底,商业的本质不该是冷冰冰的交易。做企业如果不关心生命,不关心员工的生命质量,不关心顾客的生命体验,甚至不关心企业家自己的生命状态,那这样的商业还有什么意义?这才是新商业文明最根本的觉醒。
做企业要懂得慢下来。慢一点,企业家才有时间休息和思考,团队也能喘口气。慢下来关注什么?关注人本身,关注你自己,关注你自己开心吗?轻松吗?幸福吗?美好吗?这个企业可持续吗?
希望大家开心快乐,祝福大家,谢谢!
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